Política de privacidad.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de reformasurbanas.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Reformas Urbanas Montereal, S.L.U. · NIF B-87948618
C/ Berlín 7, 7º izq · 28028 Madrid
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 37.042, folio 70, sección 8, hoja M-661650, inscripción 1ª
Inscrita en el Registro de Empresas Acreditadas (REA) de la Comunidad de Madrid con el nº 12-28-0125532
Email: info@reformasurbanas.com · Teléfono: +34 629 643 498
No hemos designado delegado de protección de datos porque nuestra actividad no lo exige.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de presupuesto y contacto: nombre, teléfono, email, si eres particular, empresa o profesional, tipo de obra, superficie aproximada, zona o municipio y el mensaje que escribas.
- Planos y fotos que adjuntes (PDF, JPG o PNG). Pueden mostrar el interior del inmueble; te pedimos que no incluyas documentos con datos de terceros ni información que no sea necesaria para presupuestar.
- Datos del estimador: el estimador calcula en tu propio navegador y no nos envía nada. Solo recibimos su resultado si decides enviarlo con el formulario.
- WhatsApp, teléfono y email: si nos escribes o llamas, tratamos tu número o dirección y el contenido de la conversación para atenderte.
- Navegación: solo si aceptas las cookies analíticas, datos estadísticos de uso mediante Google Analytics 4 (ver la política de cookies).
No pedimos categorías especiales de datos ni datos de menores.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta, preparar el presupuesto que nos pides y, si lo solicitas, organizar la visita técnica. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a). |
| Si contratas la obra: gestionar el contrato, la ejecución, las certificaciones, la facturación y las garantías. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de prevención de riesgos laborales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Analítica web, solo si la aceptas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
No enviamos publicidad ni boletines, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
4. Dónde se guardan
Los formularios del sitio web no se almacenan en una base de datos: se envían por correo electrónico al buzón info@reformasurbanas.com, alojado en Hostinger, junto con los archivos adjuntos. Desde ahí se registran en nuestros sistemas internos de gestión de clientes y obras.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y presupuestos que no se convierten en obra: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación contable y fiscal) y los necesarios para atender las garantías y responsabilidades de la obra (hasta 10 años en daños estructurales, Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación).
- Analítica: según la configuración de conservación de Google Analytics indicada en la política de cookies.
6. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos, solo en lo necesario:
- Encargados del tratamiento que nos prestan servicios con contrato conforme al art. 28 RGPD: Hostinger International Ltd. (alojamiento web y correo), nuestra gestoría contable y fiscal y, si aceptas la analítica, Google Ireland Ltd.
- Técnicos colaboradores y gremios que intervienen en tu obra, cuando la contratas y en la medida necesaria para presupuestarla o ejecutarla.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.
- Si usas WhatsApp, la conversación pasa también por WhatsApp Ireland Ltd., conforme a sus propias condiciones.
Algunos proveedores (Google, WhatsApp) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbenos a info@reformasurbanas.com o a nuestro domicilio indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
El sitio web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.